アフターケア

ヘルツのアフターケア

ヘルツでは、お買い求めいただいた製品をできるだけ長くお使いいただけるようにサポートしたいと考えています。

修理・加工の対応はもちろんのこと、日常のお手入れについても丁寧にお知らせすることを大事にしています。
革が濡れてしまった場合(雨の日もありますから起こり得ることですね)や傷、汚れが付いた場合(使用していたらどんな鞄にでも起こることです)、色落ちやカビの問題が起きた場合(対処できるものならしたいと考えるものです)について対応方法を動画や画像付でご説明しています。

例えば、革が濡れたときの対処としては「優しく水拭きし、自然乾燥させること」が大事です。早く乾かした方がいいのではないかと考えドライヤーを使いたくなるかもしれませんが、実は逆効果です。ひび割れや痛みの原因になってしまうのです。
このように「知っているのと知らないのとでは大きく異なる」ケアについて公式サイト上で知らせていくことも購入いただいた皆様へのアフターケアの一つと考えているのです。